Возврат возможен в течение 7 дней, если покупка была сделана
в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 14 дней,
если Вы приобрели товар в розничных магазинах PALITRALOVE.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Как оформить возврат или обмен?
- Заполнить электронную форму на возврат товара
- Написать нам в WhatsApp
- Обратиться в ближайший офис Почты России для отправки товара на адрес распределительного центра. При отправке Почтой России потребуется приобрести упаковочный пакет.
- После поступления посылки офиса PALITRALOVE нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.
В какой срок осуществляется возврат денежных средств?
Денежные средства будут перечислены на банковский счет с которого была осуществлена оплата, либо в случае оплаты заказа наличными курьеру, денежные средства будут перечислены на банковский счет указанный в заявлении на возврат.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 календарных дня после получения посылки офисом.
После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата.
Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 1 до 14 дней, в зависимости от банка.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.Возврат товара по акцииВозврат товаров, купленных в период акции, осуществляется в соотвествии с действующим законодательством РФ.
Вы не можете вернуть только часть товаров, приобретенных по акции "Товар в подарок".
В случае возврата товара, приобретенного в рамках данной акции, вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях акции. Возвращаются все товары, приобретённые в рамках акции и указанные в чеке.
Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:- изделия швейные и трикотажные бельевые;
- изделия чулочно-носочные;
- ювелирные изделия.
[Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463]
Если у Вас возникли вопросы свяжитесь с нами по электронной почте palitralove@mail.ru, по телефону +7(999)800-47-28 или в WhatsApp.
*В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом, возврат возможен в течении 7 дней после
получения товара из интернет-магазина.
*Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
** В случае оформления возврата через Почту России необходимо направить данные о посылке (номер отслеживания) на почту
lovepalitra@gmail.com или в чат
WhatsApp.